Metas que matan
KPIs irrealizables conducen al estrés laboral y bournout Métricas de desempeño irreales representan el principal factor de estrés laboral e incide en la aparición del bournout o síndrome del quemado, dice Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva, empresa líder en recuperación de cartera vencida. Para el también autor de Liderazgo
PORTAFOLIOS/ Doble rasero de la tecnología
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva. Los avances tecnológicos pueden ser un arma de doble filo para los trabajadores. Por un lado, pueden impulsar mayor productividad en las personas, pero al unísono, algunas formas de automatización puede volverlas obsoletas. Pero, ¿qué trabajadores, exactamente, tienen más probabilidades de sufrir la
PORTAFOLIOS/ Cuatro lecciones de liderazgo
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva y autor de Liderazgo para todos. A veces los líderes altamente carismáticos y exitosos no logran grandes lecciones de liderazgo como aquellos que fracasan. Estas son las cuatro lecciones que nos lega involuntariamente la ex primera ministra británica Liz Truss. Liz Truss, quien
SALUD LABORAL/ Microagresiones
Por Joana Elizabeth Salinas, socia directora de Coperva, firma líder de recuperación de cartera vencida. En sistemas presenciales, híbridos y en tele trabajo, aumentan las microagresiones, una peligrosa tendencia que socava la Norma 035 e incide negativamente en el ambiente laboral. Los insultos encubiertos iniciaron entre las minorías negras en
PORTAFOLIOS/ Carrera digital
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva La digitalización es la carrera en la que todos estamos inmersos. Y estos son los resultados hasta el momento: Los grandes líderes sectoriales en adopción digital son la banca, telecomunicaciones, seguros, entretenimiento y servicios públicos. Los adoptantes digitales representan el 90 por ciento
PORTAFOLIOS/ El detallista ante la inflación
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva Quienes adopten un enfoque integral podrán combatir las presiones inflacionarias y preservar sus ingresos rentables. La industria retail deberá revisar las estrategias de categoría. Éstas deberán reflejar los cambios en el comportamiento de compra del consumidor y los perfiles de margen. En el